负责店铺、网站等电子商务平台的网络销售客服工作；
● 通过在线聊天工具在线导购，解答客户对产品和购买服务的疑问、接待客户、推销产品、促成订单成交；
● 参与网店促销推广活动，以提高网店浏览量与销售业绩；

● 配合单位的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传；
● 处理日常客户订单售前咨询及售后的跟踪服务；
● 负责收集、汇总网络客户基本信息、问题、要求、协助上级建立客户档案；
● 负责会员的跟踪服务与关系的维护，维护提升信用度与再次购买率；

● 负责新员工及客服专员的帮带管理，经验传授。

● 负责处理售后问题，中差评及评价回复，维护客户及店铺的权益，处理购买过程中的纠纷问题

任职要求：

1、年龄20-30周岁，男女不限，专业不限；

2、熟练操作电脑，有较好的适应能力和学习能力；

3、工作积极主动，能够承受一定的压力；

4、善于与人沟通，思维活跃，具备一定的理解与领悟能力；

5、热爱销售，踏实，专注，有明确的职业规划；

6、有良好的组织协调能力和团队协作意识；

福利待遇：

1、薪资构成：底薪+提成+绩效奖金。

2、带薪年假及法定假期；

3. 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险

任职要求：

●性格活泼热心，打字速度快，善于沟通，勇于发现客户问题与公司问题，不死板。有上进心不怕困难。